Existem quatro tipos de plataforma para loja virtual, entenda quais são as diferenças entre elas e como escolher. Escolher a plataforma para loja virtual pode ser uma tarefa complicada para o gestor. Isso porque existem quatro tipos diferentes, com vantagens e desvantagens em vários aspectos. Por isso, é importante que haja um planejamento estratégico para […]
Empresas on-line buscam sempre formas de aumentar suas vendas e engajar novos clientes. Entretanto, uma pergunta frequente é: de que forma podemos avaliar o lucro dessas vendas? Pois, é com este cálculo, que podemos definir qual será o fluxo de caixa da loja. Essa margem de lucro demonstrará se você está utilizando seus recursos da […]
Você estabeleceu seu comércio digital, tem os produtos prontos para envio, hospedou um site funcional e sente-se preparado para ingressar nas vendas online. Mas ainda está quebrando a cabeça para descobrir como as pessoas chegarão até você? Quando abrimos um aplicativo de rede social, temos uma enxurrada de informações e nos distraímos a cada segundo […]
Assim como nas lojas físicas, os e-commerces também possuem diversos processos burocráticos que envolvem as vendas. Por isso é importante projetar quais serão os trâmites e gastos para não gerar prejuízos nas operações. Então se você já tem um comércio e deseja expandir para o virtual, fique atento às regras tributárias que envolvem os negócios […]
Quem é empresário sabe: ter um tráfego alto na loja virtual e realizar diversas vendas é a meta desejada. Entretanto, começar a vender sem o devido controle de todas as operações que envolvem um comércio digital pode trazer prejuízos seríssimos para o seu e-commerce. Com a alta das vendas on-line, os compradores desejam que a […]
É facilmente perceptível quando saímos as ruas que cada cidadão carrega seu smartphone. No primeiro semestre de 2019, o Brasil alcançou a marca de 230 milhões de celulares ativos, mais de um aparelho por cidadão. Nos transportes públicos podemos observar que as pessoas migram de aplicativos durante toda a viagem, mandam mensagens via WhatsApp, navegam […]
Na era tecnológica, o aumento de busca por produtos através de lojas digitais tem se tornado cada vez mais relevantes e o consumidor brasileiro está participando ativamente deste mercado. Em uma pesquisa feita pela Ebit em parceria com a Elo, somente no primeiro semestre de 2018 em torno de 24,7 milhões de pessoas no Brasil […]
Na era das redes sociais, é de extrema importância estar inserido ao menos nas principais, como o Facebook, Twitter e Instagram. Para impulsionar ainda mais seu negócio, deve se atentar primordialmente ao Instagram devido ao número de usuários que utilizam o aplicativo todos os dias. De acordo com a empresa, são mais de 1 bilhão […]
A principal reclamação da maioria dos clientes é referente a entrega de sua compra. Seja no atraso, na falta de atualizações sobre onde está a entrega e até mesmo em danos que podem acometer o produto, são tópicos que não podem ser deixados de lado por qualquer vendedor online, visto que o comprador deseja receber […]
Mesmo que sua loja virtual tenha como objetivo a satisfação do cliente, nem sempre é possível identificar, de fora, quais fatores podem comprometer ou alavancar seus resultados. É nesse contexto que entra a pesquisa de satisfação, permitindo avaliar a percepção do cliente em relação ao e-commerce e identificar os pontos fortes e fracos dessa relação. […]